PayControl Inform

Информирование мобильных пользователей по вопросам дистанционного обслуживания и о результатах совершаемых ими операций

PayControl Inform — модуль решения PayControl, обеспечивающий рассылку PUSH-сообщений клиентам прикладных систем и сервисов с последующим контролем их доставки на мобильные устройства, и, в случае несостоявшейся доставки, дублированием того же сообщения через SMS-шлюз.

В условиях возрастания количества пользователей Интернет-банкинга и числа мобильных платежей финансовые институты и сервис-провайдеры столкнулись с необходимостью оперативного массового информирования своих клиентов с контролем доставки сообщений на мобильные устройства пользователей. Ранее для решения этой задачи использовались SMS-сообщения, но в настоящее время потребовалась более надежная и эффективная альтернатива. С одной стороны, сообщения SMS перестали соответствовать возросшим требованиям по безопасности — средства перехвата и подмены сообщений, доступные злоумышленникам, получили существенное развитие, а с другой — сами протоколы, используемые при отправке SMS-сообщений изначально не были предназначены для передачи конфиденциальной информации и в настоящее время скомпрометированы. Кроме этого, стоимость использования SMS-канала для информирования клиентов при увеличении количества пользователей и мобильных платежей стала для небольших банков и провайдеров услуг достаточно заметной и не всегда доступной.

Назначение и общая характеристика

Независимый модуль PayControl Inform позволяет производить отправку клиентам PUSH-сообщений из различных прикладных систем с контролем их доставки на мобильные устройства пользователей. Если доставка какого-либо из сообщений не состоялась, то модуль PayControl Inform обеспечит отправку того же сообщения через SMS-шлюз.

PayControl Inform является целиком серверным решением, которое разворачивается в ИТ-инфраструктуре банка или сервис-провайдера вместе с серверной частью платформы PayControl, или независимо от нее. Данный модуль не требует установки на мобильные устройства пользователей никакого дополнительного ПО и обеспечивает доставку сообщений независимо от используемых мобильных платформ (iOS или Android). Серверная часть платформы PayControl уже содержит минимально необходимую для своей работы функциональность PUSH-уведомлений, поэтому расширенные возможности PayControl Inform могут внедряться или сразу вместе с PayControl, или развертываться по мере дальнейшего развития и расширения проекта.

Применение

Сферами применения модуля PayControl Inform являются:

  • системы Интернет-банкинга или мобильного банкинга;
  • электронная коммерция и любые сервисы, доступные мобильным пользователям через Интернет (телемедицинские порталы, торговые площадки, туристические компании, личные кабинеты пользователей дистанционных государственных услуг);
  • системы электронного документооборота.
 

Функциональные возможности и особенности

Модуль PayControl Inform позволяет банкам и сервис-провайдерам реализовать следующие возможности:

  • отправка на мобильные устройства пользователей до 5 000 уведомлений в секунду;
  • работа со смартфонами на базе Apple iOS и Google Android;
  • отсутствие на смартфоне и в мобильном приложении для оказания сервиса проприетарных библиотек для обработки PUSH-уведомлений;
  • контроль доставки PUSH-уведомлений конкретным мобильным пользователям;
  • отправка SMS в случае, если PUSH-уведомление не доставлено в течение заданного времени;
  • возможность двухэтапного взаимодействия со смартфоном пользователя, что позволяет отправлять через PayControl Inform конфиденциальную информацию;
  • аутентификация клиентского устройства при отправке полезной нагрузки информационного сообщения;
  • информирование прикладной системы о статусе доставки PUSH-уведомления путем обратного вызова.
 

Преимущества использования

Модуль PayControl Inform позволяет осуществлять рассылки PUSH-сообщений в любом объеме с информированием клиентов о совершаемых транзакциях, персональных предложениях, а также любой другой маркетинговой информацией.

Преимуществами использования модуля PayControl Inform для банков и провайдеров услуг являются:

  • существенное снижение финансовых затрат на SMS-информирование;
  • защищенный режим доставки PUSH-сообщений, повышение безопасности обслуживания в целом;
  • контроль доставки PUSH-сообщения на мобильные устройства пользователей;
  • возможность реализации автоматического подписания клиентом уведомления о прочтении сообщения (выполняются требования 161-ФЗ об информировании клиентов о совершаемых транзакциях).