Внедрение в мобильный банк для юридических лиц «Альфа-Бизнес Мобайл» электронной подписи на мобильных устройствах с возможностью дополнительного подтверждения «отпечатком пальца»

«Электронная подпись с подтверждением по отпечатку пальца существенно повышает уровень безопасности платежей в «Альфа-Бизнес Мобайл». Кроме того, это очень удобно. Мы каждый день получаем положительную обратную связь от клиентов. Более 20% пользователей нашего мобильного приложения для юрлиц с первого предложения выбирают подтверждение платежей отпечатком пальца».

Денис Осин, Руководитель Блока «Малый и средний корпоративный бизнес» Альфа-Банк

Предпосылки и задачи проекта

Альфа-Банк предъявляет самые высокие требования к функциональности, удобству и безопасности дистанционного обслуживания своих клиентов. Эти вопросы стали особенно актуальными в ходе выбора решения для формирования подписи финансовых транзакций пользователями мобильного банка «Альфа-Бизнес Мобайл». В ходе анализа технологий подтверждения документов и финансовых операций, представленных на российском рынке ведущими отечественными и мировыми производителями, выбор был сделан в пользу программного комплекса PayControl, разработанного российской компанией SafeTech.

Описание решения

PayControl – решение для электронной подписи в смартфоне, которое позволяет клиентам с высоким уровнем безопасности и удобства подтверждать свои операции, создаваемые в любых цифровых каналах (Интернет-банкинг, мобильный банкинг, операции CNP, телефонный банкинг (Private-bank) и других). Может работать как в виде отдельного приложения для смартфона, так и встраиваться непосредственно в приложение мобильного банкинга.

Основное преимущество PayControl по сравнению с традиционными способами подтверждения платежей, в частности, одноразовым паролем по SMS, заключается в том, что код подтверждения операции формируется непосредственно на мобильном устройстве клиента. Код привязывается к реквизитам транзакции, и его перехват мошенниками не приведет к краже средств со счета.

Особенность проекта

Подпись транзакций с использованием решения PayControl на мобильных устройствах позволяет клиентам Альфа-Банка использовать возможности дополнительной биометрической идентификации — «совершать платежи отпечатком пальца», что существенно повышает лояльность клиентов, а также сокращает расходы на услуги операторов мобильной связи.

Результаты и бизнес-эффект

Внедрение программного комплекса PayControl избавляет пользователей мобильного банка от необходимости вручную вводить коды подтверждения операций, полученные в SMS-сообщениях. Теперь, после формирования на мобильном устройстве платежного документа, информация о проводимой транзакции выводится на экране планшета или смартфона, где клиент одним касанием по экрану может подписать документ электронной подписью. При этом, подпись формируется на основе данных конкретной транзакции, времени ее проведения и отпечатка используемого мобильного устройства, а ключ электронной подписи активируется отпечатком пальца (Touch ID) или специальным код-паролем клиента. Использование геолокации клиентов мобильного банка повышает безопасность совершаемых операций и сводит риск мошенничества к минимуму.

Внедрение в мобильный банк «Альфа-Бизнес Мобайл» технологий электронной подписи финансовых транзакций на мобильном устройстве позволили Альфа-банку добиться следующих результатов:

• создать необходимые условия для обеспечения полной мобильности пользователей, которые смогут работать без привязки к персональному компьютеру и совершать свои операции в любой момент, прямо со смартфона;
• увеличить количество транзакций с использованием мобильного банка «Альфа-Бизнес Мобайл»;
• увеличить количество транзакций с использованием мобильного банка «Альфа-Бизнес Мобайл»;
• сократить затраты на обеспечение безопасности транзакций в системах ДБО юридических лиц.