Внедрение в Интернет-банкинг и мобильный бизнес-клиент Банка «Возрождение» технологий электронной подписи финансовых транзакций на мобильном устройстве
«Уникальной особенностью проекта внедрения решения PayControl в дистанционные сервисы Банка «Возрождение» стала доскональная проработка всего комплекса технологических, организационных и юридических вопросов. Адаптация инновационных технологий к существующей нормативно-правовой базе: правил использования дистанционного обслуживания, соглашений с клиентами, руководства и инструкций для пользователей, а также внутренних документов, регламентирующих порядок взаимодействия служб и подразделений Банка. При решении этих вопросов компания SafeTech, производитель платформы PayControl, оказывал всю необходимую поддержку, что во многом и определило успешную реализацию проекта».
Наталья Тупикина, Директор департамента по работе с массовым сегментом Банк «Возрождение»
Предпосылки и задачи проекта
В сегодняшних условиях, когда одним из ключевых требований дистанционного обслуживания клиентов стала возможность использования мобильных устройств, перед банком возникла задача выбора технологий для формирования электронной подписи транзакций и документов непосредственно на смартфоне или планшете. Основными критериями выбора решения стали:
- быстрое и простое для пользователя формирование подписи с использованием мобильного устройства;
- обеспечение заданного уровня безопасности транзакций;
- также минимизация финансовых затрат по сравнению с используемыми ранее системами электронной подписи.
По итогам анализа решений, представленных на российском рынке, выбор Банка был сделан в пользу платформы мобильной аутентификации и электронной подписи PayControl, разработанной компанией SafeTech.
Описание решения
PayControl – решение для электронной подписи в смартфоне, которое позволяет клиентам с высоким уровнем безопасности и удобства подтверждать свои операции, создаваемые в любых цифровых каналах (Интернет-банкинг, мобильный банкинг, операции CNP, телефонный банкинг (Private-bank) и других). Может работать как в виде отдельного приложения для смартфона, так и встраиваться непосредственно в приложение мобильного банкинга.
Основное преимущество PayControl по сравнению с традиционными способами подтверждения платежей, в частности, одноразовым паролем по SMS, заключается в том, что код подтверждения операции формируется непосредственно на мобильном устройстве клиента. Код привязывается к реквизитам транзакции, и его перехват мошенниками не приведет к краже средств со счета.
Особенность проекта
Одним из преимуществ выбранного решения стало то, что PayControl уже был встроен в платформу BSS для создания сервисов ДБО, которая внедрена в Банке «Возрождение». Благодаря PayControl стало возможным безопасное подтверждение банковских операций с помощью мобильного устройства сразу в двух системах: в Интернет-банке и в мобильном бизнес-клиенте.
Результаты и бизнес-эффект
Благодаря решению PayControl стало возможным безопасное подтверждение банковских операций с помощью мобильного устройства сразу в двух системах – Интернет-Банк и в мобильное приложение «Vbank Бизнес». В момент подтверждения транзакции на экране мобильного устройства клиент видит все реквизиты платежа: номер, сумма транзакции, дата, счет получателя – и имеет возможность проконтролировать их корректность.
Внедрение в Интернет-банкинг и мобильный бизнес-клиент технологий электронной подписи финансовых транзакций на мобильном устройстве позволили Банку «Возрождение» добиться следующих результатов:
- создать необходимые условия для обеспечения полной мобильности пользователей, которые смогут работать без привязки к персональному компьютеру и совершать свои операции в любой момент, прямо со смартфона;
- увеличить количество транзакций с использованием мобильного бизнес-клиента;
- увеличить количество транзакций с использованием Интернет-банкинга;
- сократить затраты на обеспечение безопасности транзакций в системах ДБО юридических лиц.
